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Titel
Text copied to clipboard!Account Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Account Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie die Identifikation von neuen Geschäftsmöglichkeiten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden verstanden und erfüllt werden. Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und gleichzeitig die Umsatzziele des Unternehmens zu erreichen. Der Account Manager analysiert Markttrends, erstellt individuelle Angebote und begleitet den gesamten Verkaufsprozess von der Akquise bis zum Vertragsabschluss. Zudem überwachen Sie die Projektumsetzung und stehen als Ansprechpartner für alle Fragen zur Verfügung. Ein erfolgreiches Account Management erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Organisationstalent. Wenn Sie eine proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit sind und Freude daran haben, Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation und Akquise von Neukunden
- Erstellung und Präsentation von Angeboten
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Überwachung der Projektumsetzung und Einhaltung von Terminen
- Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten
- Erreichung der definierten Umsatzziele
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management
- Lösung von Kundenproblemen und Eskalationsmanagement
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und hohe Servicequalität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Neukundengewinnung?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Account Management?
- Beschreiben Sie eine erfolgreiche Verhandlung, die Sie geführt haben.
- Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Kundenbetreuung?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits genutzt?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Wie gehen Sie mit internen Konflikten zwischen Abteilungen um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit in Ihrer bisherigen Tätigkeit?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Projekten?
